תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר HODAYA WALL ART (להלן: "האתר" או "העסק"), בבעלות הודיה עמרם. תקנון זה מסדיר את היחסים בין העסק לבין המשתמשים והרוכשים באתר. עצם השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

1. המוצרים והזמנה

האתר מציע שלטים ומוצרי אמנות קיר בחריטת לייזר, כולל מוצרים בעיצוב אישי ומותאמים לפי בקשת הלקוח. התמונות באתר הן להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בגוונים ובמרקם בין התצוגה במסך לבין המוצר הסופי, בשל מאפייני חומרי הגלם הטבעיים ותהליך הייצור הידני.

לפני תחילת הייצור תישלח ללקוח הדמיה דיגיטלית לאישור. הייצור יחל רק לאחר אישור ההדמיה על ידי הלקוח.

2. מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת. אמצעי התשלום המקובלים: ביט, פייבוקס, העברה בנקאית ומזומן, ובהמשך גם תשלום מאובטח בכרטיס אשראי דרך שירות סליקה חיצוני.

3. משלוחים

זמן הייצור הממוצע הוא 7–14 ימי עסקים מרגע אישור ההדמיה. המשלוח מתבצע לכל רחבי ישראל, למעט אילת. זמני האספקה עשויים להשתנות בתקופות עומס ואינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים. העסק אינו אחראי לעיכובים התלויים בחברת השילוח.

4. מדיניות ביטול והחזרות

זכות הביטול תחול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לתנאים הבאים:

• מוצרים מדף (לא מותאמים אישית): ניתן להחזיר כשהם שלמים, לא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית. עלות ההחזרה תחול על הלקוח.
• מוצרים בעיצוב אישי: מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי מידות, שם, טקסט או עיצוב אישי — אינו ניתן להחזרה או לביטול לאחר אישור ההדמיה ותחילת הייצור, וזאת בהתאם לסייג שבחוק הגנת הצרכן לגבי "טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן".

על אף האמור, מוצר שהגיע פגום או שאינו תואם להזמנה — יתוקן, יוחלף או יזוכה במלואו ללא עלות, בכפוף לפנייה תוך 14 יום מקבלת המוצר וצירוף תיעוד.

5. אחריות

העסק מעניק אחריות על תקינות המוצר וטיב העבודה. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש לא נאות, חשיפה ממושכת לתנאי מזג אוויר קיצוניים (למוצרי פנים) או נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, לוגו וסימני מסחר — הם קניינו של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

7. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל hodayaeldar341@gmail.com או בטלפון 052-277-3509.